Il mondo di oggi è sempre più complesso. Per semplificarlo puoi scegliere la digitalizzazione e offrire un servizio impeccabile ai tuoi clienti... che torneranno!

Semplificare con la digitalizzazione

Viviamo in un mondo sempre più complesso, in cui è aumentata la possibilità di scelta e, conseguentemente, la gestione delle stesse necessita di processi organizzati perché non ci siano intoppi.

Ma non c'è da spaventarsi: complessità non significa difficoltà, tanto meno problemi. Anzi, se ben gestita la complessità diventa opportunità.

Vi facciamo due esempi di complessità dei processi, solo per cominciare:

• il settore del retail deve fare i conti con clienti che non fanno più differenze tra l’acquisto in modalità fisica e quello in modalità digitale.
• Hai bisogno di offrire un’esperienza di acquisto personalizzata, che ricordi e risponda alle esigenze del cliente, per farlo sentire unico e fidelizzarlo.

Trasformare la complessità in opportunità con l'ERP

Se stai ancora leggendo vuol dire che sai benissimo di che cosa stiamo parlando, e probabilmente sono questioni che hai già affrontato nella tua azienda.

E avrai anche già sentito parlare di digitalizzazione e di business intelligence. E qui entra in gioco, nel tuo gioco, Datalab.

Che tu sia nel retail, nel merchandise, nel catering, nel mondo dell’entertainment o nello sport… sai di sicuro che hai bisogno di uno strumento che ti permetta di digitalizzare il tuo business, di far fronte all’omnicanalità crescente, ti faccia avere sempre sotto controllo l’attività dei tuoi punti vendita, il comportamento e la soddisfazione dei tuoi clienti e, soprattutto, che ti garantisca una integrazione continuativa ed ininterrotta con il sistema ERP.

SAP Customer CheckOut: adattato per te da Datalab

Quello che ancora non sai è che Datalab può aiutarti a digitalizzare il tuo business.

Come? Con SAP CustomerCheckOut, il gestionale per i punti vendita che si integra perfettamente con il tuo ERP.

SAP Customer CheckOut è già parametrato e personalizzato su numerosi settori merceologici:

• Fashion;
• Prodotti di consumo;
• Elettronica;
• Servizi alla persona;
• Ingrosso;
• Eventi sportivi
• Eventi culturali;
• Entertainment;
• Food and beverage con #quickservice;
• Food and beverage con servizio al tavolo.

Lavori a stretto contatto con il pubblico anche tu? Ti riconosci?

I PLUS di Customer CheckOut

Customer CheckOut gestisce tutte le forme di pagamento che hai deciso per la tua impresa: contanti, carte, carte regalo, carte fedeltà, pagamenti digitali, pagamenti con il telefono, online; in molteplici valute e in ogni punto vendita, in tutto il mondo e a tutte le ore.

Inoltre, con la business intelligence sarai in grado di conoscere veramente i tuoi clienti: abitudini di acquisto, gusti, profilandoli e mettendo la loro soddisfazione al centro.

Ma certamente sai anche che per lavorare bene bisogna avere presente anche il funzionamento interno: per esempio, con Customer CheckOut puoi anche gestire le presenze del tuo personale, attribuire permessi ed autorizzazioni, fare chiusura cassa a fine giornata.

Il tutto in piena aderenza alla privacy.

Ed i vantaggi non finiscono qui: perché tutti i dati che hai appena acquisito e maneggiato sul Customer CheckOut di ogni punto vendita si sincronizzano in tempo reale con l’ERP centrale, permettendoti di leggere e comprendere il funzionamento, i bisogni e l’andamento di ogni negozio e di poter intervenire tempestivamente e in maniera informata e consapevole.

Che aspetti? Chiedici una DEMO e digitalizza il tuo business!