Retail: la rivoluzione è arrivata
Si parla spesso della crisi dei negozi di città a fronte dell’arrivo dei grandi colossi della vendita on line, ma si tratta solo di un passaggio momentaneo... se ti affidi a Datalab!
Quante volte vi è capitato di vedere entrare nel vostro negozio dei clienti che provano il capo, lo fotografano e poi escono senza acquistarlo? Molto probabilmente il loro acquisto verrà concluso on line, dopo aver usato il vostro negozio come banco di prova e confronto prezzi. Il vostro negozio in questo caso è visto come una vetrina, un camerino di prova e non un luogo di acquisto.
Siete pronti ad invertire questa tendenza?
La soluzione non è diventare un negozio di commercio elettronico, sappiamo che non è possibile fare concorrenza ad Amazon, ma siamo anche certi che non si può sostituire l’esperienza e la tradizione di un acquisto in un negozio fisico. Hai buttato via la penna da quando utilizzi il pc? Certo che no!
Tu hai un vantaggio rispetto agli acquisti on line: puoi interagire con il cliente!
La cerimonia di vendita è il primo passo, dobbiamo soddisfare le sue esigenze, gusti e necessità ed anche coccolarlo.
Per farlo dobbiamo essere pro attivi ed analizzare il suo comportamento.
Cosa vi può dire il vostro negozio sul potenziale cliente? L’unico strumento che avete a disposizione è la cassa, che vi riporta solo alcuni dati: il numero di scontrini emessi e la media giornaliera. Questo non ci servirà a far concludere l’acquisto.
Dobbiamo fare un passo oltre.
Cosa cerca il cliente all’interno del nostro negozio? Come posso rispondere nell’immediato alle sue richieste?
La soluzione è Datalab!
Sapere in che modo il cliente si muove all’interno del tuo negozio, su quali articoli si sofferma e quali sono le sue preferenze è il vero punto di partenza.
Bisogna analizzare i comportamenti ed i desideri dei clienti, per fare questo dobbiamo memorizzare tutti gli eventi che hanno generato lo scontrino finale.
Per fare questo è necessario un sistema in grado di memorizzare i dati ed elaborali in una serie di informazioni che permette di creare driver e statistiche che andranno a condizionare i comportamenti della commessa o del commerciante.
Un sistema in grado di soddisfare nell’immediato le sue esigenze di articoli, colore e taglia, non certo ribaltando il negozio o andando a memoria e frugando nel magazzino.
I nostri sistemi vi permettono in pochi secondi di dare una risposta certa al vostro cliente e, in mancanza dell’articolo richiesto, di suggerire immediatamente una soluzione soddisfacente.
L’intelligenza artificiale arriva nel retail
Monitora il tuo negozio, nel totale rispetto della privacy. Tutte le informazioni ricavate dai nostri database vengono elaborate dai sistemi SAP che ti permetteranno di soddisfare il tuo cliente, monitorando marginalità ed esigenze, contenendo le rimanenze di magazzino.
Ti chiederai però quanto possa costare un sistema di tracciamento ed elaborazione così utile e sofisticato. Richiedi senza impegno tutte le informazioni utili, resterai stupito delle nostre soluzioni e prezzi, su misura per ogni esigenza, dal piccolo negozio al grande franchising.
