Creare esperienze coinvolgenti incentrate sulle esigenze del dipendente con la Human Experience Management

L’esperienza conta Nell’economia esperienziale, le aziende devono investire sull’esperienza che le persone vivono in azienda e renderla unica per raggiungere risultati di business migliori e superare la concorrenza. Considerato il grande impatto che il vissuto dai dipendenti in azienda ha sul loro coinvolgimento, la loro fidelizzazione e sui profitti aziendali, questa è diventata una priorità strategica per i leader HR.

Le persone vogliono che le proprie esperienze di lavoro siano eccezionali ma spesso c’è un divario significativo tra ciò che i datori di lavoro credono stia accadendo e ciò che realmente succede o viene percepito. I vertici aziendali devono quindi essere in grado di combinare i dati esperienziali raccolti dai dipendenti con i dati operativi, in modo da poter ascoltare e comprendere la propria forza lavoro prima di intraprendere nuove iniziative. La gestione dell’esperienza umana (HXM), evoluzione della gestione del capitale umano (HCM), è una nuova modalità di fornitura di soluzioni software pensata per soddisfare le esigenze dei dipendenti, tenendo conto del modo in cui lavorano e delle motivazioni che li animano HXM significa spostare l’attenzione dal semplice supporto ai processi HR tradizionali, sulla capacità di fornire esperienze di lavoro che mettano i dipendenti al primo posto e di conseguenza favorire un clima aziendale più utile e produttivo per l’azienda. La Suite SAP SuccessFactors Human Experience Management (HXM) offre soluzioni efficaci per il Core HR e il calcolo delle retribuzioni, la gestione dei talenti, la gestione dell’esperienza dei dipendenti e l’analisi del personale, per consentire ai leader HR di accelerare la crescita aziendale. La suite è unica, in quanto si basa sul meglio delle soluzioni di Human Capital Management estendendole per garantire alle persone una vera e propria esperienza dinamica, coinvolgente e incentrata sulle proprie necessità.

Crea esperienze significative, end-to-end

Il concetto di HXM riflette la necessità delle organizzazioni di avere a disposizione soluzioni che vadano oltre la semplice agevolazione delle transazioni che riguardano la gestione del personale, per reinventare davvero le esperienze di lavoro delle persone in azienda. Questo nuovo paradigma comincia dalla creazione di esperienze end-to-end significative e personalizzate – per candidati a posizioni aperte, nuovi assunti, professionisti esperti, manager di gruppi o leader HR. Queste esperienze trascendono i compartimenti a silos tipici dei processi HR, consentendo alle persone di lavorare più agevolmente e di diventare più produttive. Basate su un design intelligente, queste esperienze sono di carattere collaborativo e tuttavia personali e facilmente ricordabili.

Ad esempio, quando si tratta dello sviluppo professionale del dipendente, le soluzioni SAP SuccessFactors possono aiutarti a creare esperienze continuative, dinamiche e personalizzate incentrate sulle esigenze di ogni singolo individuo. Le soluzioni forniscono orientamenti e suggerimenti su come trovare nuove opportunità di sviluppo e crescita. Grazie a strumenti di esplorazione delle carriere, di coaching e feedback in qualsiasi momento, consigli di apprendimento personalizzati e mentoring intelligente, puoi mettere i tuoi dipendenti nella condizione di essere protagonisti della propria crescita professionale e in pieno controllo della propria carriera lavorativa.

SAP SuccessFactors fornisce inoltre solidi strumenti di analisi e visualizzazione dei dati per garantire che le diverse posizioni e ruoli siano occupati dalle persone più giuste al momento giusto. Questi strumenti ti aiutano anche ad ascoltare i tuoi dipendenti e a utilizzare le loro idee per creare e adattare i benefit, le retribuzioni e le iniziative di leadership più efficaci ad assicurare il successo della tua strategia aziendale.

Potenti strumenti di collaborazione consentono inoltre di mantenere i dipendenti sempre connessi e sempre coinvolti. La nostra soluzione di collaborazione copre l’intera azienda e connette tutte le persone per ottenere risultati a livello dell’intera azienda.

Sfrutta le tecnologie intelligenti

Basata su un framework intelligente, SAP SuccessFactors HXM Suite ha incorporato le tecnologie all’interno di ogni esperienza e viceversa. Questi abilitatori snelliscono i processi tenendo conto delle modalità di pensiero e di percezione delle persone all’interno dell’organizzazione. A ciascuno in azienda viene data una voce nonché la possibilità di fornire feedback, collaborare e connettersi in modo personalizzato. Fondamentali per le nostre tecnologie intelligenti sono i seguenti principi:

• Efficienza: consentire ai dipendenti di completare rapidamente i task utilizzando l’intelligenza artificiale conversazionale (AI) per risolvere i problemi tramite chat bot e l’automazione dei processi robotici per eliminare le attività che non aggiungono valore.

• Personalizzazione: fornire ai dipendenti contenuti personalizzati e pensati per permettere loro di svolgere le proprie attività e proseguire i propri percorsi di carriera, con suggerimenti basati sul machine learning e raccomandazioni che forniscono orientamenti contestuali specifici per le loro decisioni e le loro azioni.

• Azione: facilitare una conversazione bidirezionale tra i dipendenti e l’azienda, offrendo modi per fornire e reagire ai feedback, avere una collaborazione in tutta l’azienda e partecipare a community, gruppi di lavoro e network per allargare le reti professionali.

Combina il “Cosa” col “Perché”

La Suite SAP SuccessFactors HXM comprende funzionalità potenti di gestione delle esperienze che ti aiutano a colmare i gap esperienziali combinando i dati personali e i dati HR transazionali (O-data) con dati preziosi dell’esperienza (X-data). Avrai modo di capire non solo ciò che accade alla tua forza lavoro - ad es. quanti candidati accettano o rifiutano offerte, quali dipendenti lasciano l’azienda e quanto tempo ci vuole ai neoassunti per raggiungere la piena produttività - ma anche perché queste cose succedono. Le soluzioni consentono di comprendere le convinzioni, le emozioni e le intenzioni dei dipendenti, ovvero i sentimenti che influenzano l’accettazione o il rifiuto di una determinata offerta; la scelta di lasciare l’azienda; e l’efficacia della formazione dei neoassunti, la loro possibilità di sviluppo e il tempo necessario per essere produttivi. Grazie a strumenti che consentono di ascoltare continuamente e capire dove si verifichino lacune nell’esperienza vissuta da singole persone o a livello team, è possibile adottare le misure giuste per rafforzarne il coinvolgimento, promuoverne lo sviluppo e per creare una forza lavoro sempre motivata e produttiva.

Affidati all’ecosistema

Per aiutarti a differenziare ulteriormente l’esperienza, disponiamo di un solido ecosistema di partner che permette ai clienti di aumentare le loro capacità esistenti e di attingere facilmente alle ultime innovazioni. Queste app supportano attività come il coordinamento delle assunzioni e la programmazione dei colloqui tramite AI; gli strumenti di espressione dell’apprezzamento tra colleghi e le opzioni per il riconoscimento di premi; le soluzioni a supporto del benessere finanziario che contribuiscano a ridurre lo stress delle persone in azienda e ad aumentarne il coinvolgimento.

Grazie a SAP App Center, puoi scoprire, provare e adottare rapidamente app gratuite per aumentare il ROI del tuo investimento in SAP SuccessFactors. Inoltre, tramite il nostro programma SAP.iO, abbiamo investito negli elementi di rottura che stanno promuovendo argomenti fondamentali come benessere, scopo, sviluppo della leadership e altro ancora.

Sfrutta la forza di SAP

Le soluzioni SAP SuccessFactors ti aiutano a sfruttare tutto il potenziale delle persone e a promuovere i risultati in tutta l’azienda. Con la nostra base tecnologica aperta e sicura, per le aziende è facile sfruttare le potenzialità di SAP. Per raggiungere il successo organizzativo, i dipartimenti HR devono essere un ponte che colleghi le diverse aree aziendali e non un compartimento chiuso. Considerando che l’efficienza di molti processi aziendali non specificatamente HR dipendono dalla possibilità di avere a disposizione dati precisi sulle persone, è importante garantire alle persone in azienda un’esperienza unificata in tutte le attività che svolgono, siano esse relative ad aspetti contabili o finanziari, a processi di acquisto, alla gestione di trasferte e note spese o ad altro ancora. Utilizzando integrazioni predefinite con altre soluzioni SAP, puoi differenziare il tuo business e accelerare la tua trasformazione per diventare un’impresa intelligente.

Riepilogo

Le aziende che si interessano realmente e si concentrano sulla miglioramento dell’esperienza di ogni singolo dipendente avranno successo e saranno leader del futuro. SAP SuccessFactors HXM Suite è stata progettata completamente intorno alle esigenze degli utenti finali e a ciò che li motiva a fare del loro meglio, per aiutarti a mantenere i tuoi dipendenti connessi e a far crescere la tua azienda.

Obiettivi

• Allineare le risorse umane alla strategia aziendale per promuovere la crescita
• Assicurare un’esperienza intuitiva su tutti i dispositivi
• Attrarre, individuare e mantenere i migliori performer e coltivare i leader del futuro
• Rispettare i requisiti normativi globali e locali
• Connettersi ad applicazioni e processi HR e non-HR.

Soluzione

Tecnologie potenti per il Core HR, il calcolo retribuzioni, la gestione dei talenti, le gestione dell’esperienza dei dipendenti e l’analisi del personale

• Strumenti basati su AI conversazionale e machine learning per la collaborazione ed esperienze intuitive
• Solido ecosistema di partner con app gratuite
• Una base tecnologica aperta e sicura per connettersi alle soluzioni SAP

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